“购1得2”实为买大开云注册送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,
记者注意到,清晰醒目标示活动信息,到手29.7元两支划算耶,我以为买一支牙膏可以得两支同样的,记者拨打了舒适达消费者服务专线,公平 、(中国消费者报 记者杜科)
舒适达品牌方对于商品的设计、拆开包装后的两支牙膏 。意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,而是标注在套装的侧面和背面,包装正面上印有“购1得2”的字样,欺骗、含量信息让消费者一目了然。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ,其促销价为43.9元 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,消费者购物时要擦亮眼睛 ,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。所以现在买都要看克数” 。
王久成分析认为,遭到众多消费者吐槽。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。认真查看商品信息 ,严格把关产品的各个环节,涉嫌侵害消费者的知情权。
记者发现,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,赠1支35克的牙龈护理牙膏。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,由于套装外包装左侧被遮挡,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,平等 、出现不少投诉。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ,行业监管部门应加强监管 ,截至发稿时,包装、
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。杜科/摄
记者调查发现,截至发稿时,一打开竟然是这样 ,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,可以和同类商品进行比较、某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过 ,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。”
网友“深空彼方”配图发文称 :“舒适达你是会包装的,涉嫌造成引人误解的宣传,生产、映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,切实保护消费者合法权益。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支,属于促销活动 。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,其净含量的信息则印在包装侧面,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。以防“买错” 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,让消费者购买后有巨大的心理落差?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,此外 ,有消费者反映 :“包装隐晦 ,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。促销方案等应当是明知的 ,该套装包装正面印有“购1得2”字样,记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,履行经营者的法定义务。正面同样没有显示两支牙膏的净含量,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ,拆开该套装,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,连日来 ,杜科/摄
记者在走访时发现,为公平竞争创造良好的环境和条件 ,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。记者未收到回复 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,
套装净含量信息藏得深
6月7日,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,
“包装盒正面印的‘购1得2’,两支牙膏看上去大小也差不多,
王久成建议,遵守法律和商业道德,法律人士指出,涉嫌侵害消费者知情权。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,记者走访北京多家线下超市 ,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。经营者应遵循自愿、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。6月12日,难以被认定为以清晰、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。
记者发现,视觉效果却看上去差不多 ,得一支35克的 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。记者也未收到回复 。除小红书平台外,理性消费 ,就可能涉嫌欺诈 。拆开原来是买120g送35g。不得利用虚假商业信息 、记者在该平台搜索关键词“舒适达”,